当好客户的参谋和助手,旨在为您提供可持续性的实用性解决方案
用户因为需求，提出服务的召唤；我们因为服务，获得客户的信赖，我们会从多维度的角度了解项目的基本信息
设备型号的选择、根据客户的特殊要求，设计制造产品、为客户培训技术人员。以为您提供专属的实验仪器定制化解决方案及最优的项目服务。
服务的核心在于——发现问题、分析问题、处理问题、解决问题。
针对产品服务我们会提供产品相关的使用技术文档及操作使用说明等文件资料，并安排人员作进一步的培训及讲解；同时对于您的设备操作人员，对于系统的整体使用、日常维护等基本技能作充分讲解及说明，以提升操作人员对设备故障的快速处理能力。
客户可通过服务热线或者通讯群聊等与技术支持人员取得联系，我们确保用户问题在任何时间都能得到及时的响应。接到客户技术支持请求或故障报修后，将立即了解其设备系统故障的详细情况，并指导客户解决问题，对于困难问题我们将上门进行技术指导。
设备故障应急响应机制,能确保设备发生故障时能够迅速、准确、有效的组织抢修,最大限度的减少停机损失，降低维修成本。维保服务：包含系统设备保内和保外维保服务，对设备进行护理，以维持和保护设备的性能和技术状况，改善设备的运行状态。
上海科雳仪器设备有限公司是集研发生产实验仪器设备的源头厂家。公司位于上海市，地理位置优越，公路、铁路、港口交汇于此，交通便利，经由高速公路连接到杭州、宁波、苏州、无锡、南京、山东、北京等地。出口货物由上海港、泰州港、南通港可达国内外各地。
